O cliente chamou no WhatsApp. E agora?
É por ali que a venda acontece — e é ali que ela também se perde. Configuramos o seu WhatsApp Business para atender rápido, mostrar o que você vende e não deixar mensagem sem resposta.
- Catálogo com seus produtos e preços dentro do próprio WhatsApp
- Mensagem automática de saudação e de ausência, com o seu tom
- Respostas rápidas para as perguntas que se repetem todo dia
- Perfil completo: endereço, horário, site e categoria
Reconhece?
A venda se perde na conversa
Quem atende pelo WhatsApp sem organização passa por isso o tempo todo:
- O cliente manda mensagem à noite e só recebe resposta no outro dia, sem nem um aviso
- Você digita o mesmo preço e a mesma explicação vinte vezes por dia
- A conversa se mistura com a do pessoal da família no mesmo número
- Alguém pediu orçamento na semana passada e você não lembra de responder
- O cliente pergunta o endereço, o horário e se aceita cartão — coisas que o perfil poderia responder sozinho
- Não dá para saber quantos orçamentos viraram venda
Mensagem sem resposta em uma hora costuma virar compra no concorrente.
O que muda
Atendimento que não deixa cliente esperando
Catálogo pronto
Seus produtos com foto, descrição e preço dentro do WhatsApp. O cliente escolhe sem você precisar mandar foto por foto.
Mensagem automática
Saudação para quem chega e aviso de ausência fora do horário. Ninguém fica no vácuo achando que você sumiu.
Respostas rápidas
As perguntas que se repetem viram atalho. Você responde preço, prazo e forma de pagamento em um toque.
Etiquetas de organização
Cada conversa marcada por etapa: novo contato, orçamento enviado, venda fechada. Nada mais se perde no meio.
Perfil completo
Endereço, horário de funcionamento, site e categoria preenchidos — o cliente encontra a informação sem perguntar.
Separado do pessoal
Sua conta comercial deixa de se misturar com as conversas de família, e o atendimento fica profissional.
Como funciona
Rápido e sem parar o seu atendimento
Entendemos seu atendimento
Conversamos sobre como o cliente chega até você, o que ele mais pergunta e o que costuma travar a venda.
Configuramos tudo
Montamos catálogo, mensagens, respostas rápidas, etiquetas e completamos o perfil comercial.
Ensinamos a usar
Mostramos para você e para a sua equipe como usar cada recurso no dia a dia. Ferramenta que ninguém sabe usar não serve para nada.
Você fala direto com quem faz
A Idea Digital é uma agência com endereço, porta e time, em Fortaleza. Aqui você trata com quem executa o seu projeto — não com um número de protocolo. Se quiser, venha tomar um café e conhecer a estrutura.
Dúvidas frequentes
Perguntas que sempre aparecem
Vou precisar trocar de número?
Não. Dá para transformar o número que você já usa em conta comercial, mantendo as conversas. Se preferir separar do pessoal, a gente orienta o melhor caminho.
Perco minhas conversas antigas?
Não. A migração para o WhatsApp Business preserva o histórico. Fazemos com calma e com backup antes.
Vocês respondem os clientes por mim?
Não — o atendimento continua com você, que conhece preço, estoque e prazo. O que fazemos é deixar tudo configurado para que responder seja rápido e organizado.
Serve se eu tiver mais de uma pessoa atendendo?
Serve. Nesse caso conversamos sobre a melhor estrutura, porque existem formas de várias pessoas atenderem o mesmo número.
Preciso ter as fotos dos produtos?
Para o catálogo, sim. Se você não tiver fotos boas, fazemos a produção — isso entra como serviço à parte.
Quanto tempo leva a configuração?
Costuma ficar pronta rápido, dependendo do tamanho do catálogo. O prazo exato vai junto com o orçamento.
Pare de perder venda no WhatsApp
Conte como você atende hoje. A gente mostra o que dá para automatizar e organizar sem complicar a sua rotina.
- Resposta no mesmo dia útil
- Orçamento sem compromisso
- Atendimento de segunda a sexta, 08h às 18h